Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Pfotenkodex-App und den Pfotenkodex-Shop
Stand: 2. Juli 2026
1. Geltungsbereich und Anbieter
1.1 Diese AGB gelten für die Nutzung der mobilen Applikation «Pfotenkodex» (nachfolgend «App»), der Website pfotencodeapp.com sowie für Bestellungen und Vorbestellungen im Pfotenkodex-Shop.
1.2 Anbieter ist Ralf Ben Salah, Hafenstrasse 20, 8280 Kreuzlingen, Schweiz (nachfolgend «Anbieter»). Kontakt: ralfbensalah@googlemail.com.
1.3 Abweichende Bedingungen des Nutzers finden keine Anwendung, auch wenn der Anbieter ihrer Geltung nicht ausdrücklich widerspricht.
2. Leistungsbeschreibung
2.1 Die App unterstützt Hundehalter mit Informations-, Dokumentations- und Community-Funktionen (u. a. Hundeprofil, Impfpass-Erinnerungen, Gassi-Tracker, Wissensinhalte, KI-gestützter Coach, Giftköder-Meldungen der Community, Gassi-Treffen).
2.2 Der Anbieter ist berechtigt, Funktionen der App jederzeit weiterzuentwickeln, zu ändern oder einzustellen, soweit dies für den Nutzer zumutbar ist. Ein Anspruch auf den Fortbestand einzelner unentgeltlicher Funktionen besteht nicht.
2.3 Einzelne Inhalte werden automatisiert durch künstliche Intelligenz erzeugt. Solche Inhalte können trotz sorgfältiger technischer Gestaltung unvollständig oder unrichtig sein; sie sind stets allgemeiner, unverbindlicher Natur.
3. Kein Ersatz für den Tierarzt — wichtiger Gesundheitshinweis
3.1 Sämtliche Inhalte der App — einschliesslich des KI-Coachs, des Notfall-Guides, des Toxizitätsrechners, der Körpersprache-Analysen und aller Gesundheits- und Ernährungsinformationen — dienen ausschliesslich der allgemeinen Information. Sie stellen keine veterinärmedizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung dar und ersetzen in keinem Fall die Untersuchung durch eine Tierärztin oder einen Tierarzt.
3.2 Bei Krankheitsanzeichen, Verletzungen, Vergiftungsverdacht oder sonstigen Notfällen ist unverzüglich tierärztliche Hilfe in Anspruch zu nehmen. Entscheidungen, die der Nutzer auf Grundlage von App-Inhalten trifft, liegen allein in seiner Verantwortung.
3.3 Community-Meldungen (z. B. Giftköder-Hinweise) stammen von Nutzern und werden vom Anbieter nicht auf Richtigkeit überprüft. Sie begründen keine Warn- oder Prüfpflicht des Anbieters.
4. Nutzung und Konto
4.1 Die App kann ohne Angabe personenbezogener Pflichtdaten genutzt werden; die Community-Teilnahme erfolgt über eine pseudonyme Kennung. Der Nutzer ist für die Sicherung seines Geräts und seiner Daten verantwortlich.
4.2 Die Nutzung der App ist nur Personen ab 16 Jahren gestattet.
5. Pfotenkodex Plus (Abonnement)
5.1 Erweiterte Funktionen sind über das kostenpflichtige Abonnement «Pfotenkodex Plus» erhältlich. Preise, Laufzeiten und Konditionen werden vor Abschluss im App Store angezeigt; massgeblich sind die dortigen Angaben.
5.2 Kauf, Abrechnung, automatische Verlängerung, Kündigung und etwaige Erstattungen erfolgen ausschliesslich über den Apple App Store nach dessen Bedingungen. Das Abonnement verlängert sich automatisch, sofern es nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf der laufenden Periode in den Einstellungen des Apple-Kontos gekündigt wird.
5.3 Der mit dem Abonnement verbundene Rabatt im Pfotenkodex-Shop gilt nur während der aktiven Laufzeit und nur für eigene Bestellungen des Abonnenten.
6. Shop, Bestellungen und Vorbestellungen
6.1 Die Darstellung von Produkten im Shop und auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar. Ein Vertrag kommt erst mit ausdrücklicher Bestätigung durch den Anbieter oder mit Versand der Ware zustande.
6.2 Vorbestellungen (z. B. für das Buch «Behüter statt Besitzer») sind unverbindliche Interessensbekundungen. Sie begründen keine Liefer- oder Abnahmepflicht; angekündigte Erscheinungstermine und Preise können sich ändern. Eine Zahlungspflicht entsteht erst mit gesondertem Vertragsschluss.
6.3 Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders ausgewiesen, inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, zuzüglich allfälliger Versandkosten.
6.4 Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte des jeweiligen Wohnsitzstaates für Fernabsatzverträge. Die Widerrufsbelehrung wird beim jeweiligen Bestellvorgang bereitgestellt.
7. Community, Nutzerinhalte und Verhaltensregeln
7.1 Für die Community gelten die in der App angezeigten Community-Regeln, denen der Nutzer vor der ersten Teilnahme zustimmen muss. Es gilt eine Null-Toleranz-Politik gegenüber beleidigenden, belästigenden, diskriminierenden, gewaltverherrlichenden, jugendgefährdenden oder sonst rechtswidrigen Inhalten.
7.2 Der Nutzer ist für die von ihm eingestellten Inhalte (Texte, Fotos, Meldungen) allein verantwortlich und sichert zu, über alle erforderlichen Rechte zu verfügen. Mit dem Einstellen räumt er dem Anbieter das einfache, unentgeltliche Recht ein, die Inhalte im Rahmen der App darzustellen und technisch zu vervielfältigen.
7.3 Der Anbieter kann gemeldete oder regelwidrige Inhalte ohne Vorankündigung entfernen und Nutzer bei Verstössen vorübergehend oder dauerhaft sperren. Gemeldete Inhalte werden zeitnah, in der Regel innerhalb von 24 Stunden, geprüft.
7.4 Freistellung: Der Nutzer stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die auf von ihm eingestellten Inhalten oder seiner rechtswidrigen Nutzung der App beruhen, einschliesslich der angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung.
8. Verfügbarkeit
Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der App und der Server-Dienste, schuldet jedoch keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, Weiterentwicklungen, Störungen bei Drittanbietern (z. B. App Store, Kartendienste, Hosting) oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Ortungs- und Kartenfunktionen sind von Gerätesensorik und Drittdiensten abhängig und können ungenau sein.
9. Haftungsbeschränkung
9.1 Der Anbieter haftet — gleich aus welchem Rechtsgrund — nur für Schäden, die auf rechtswidriger Absicht oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters beruhen. Jede weitergehende Haftung, insbesondere für leichte und mittlere Fahrlässigkeit, für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust, ist im gesetzlich maximal zulässigen Umfang ausgeschlossen.
9.2 Ausgeschlossen ist insbesondere jede Haftung für: (a) Entscheidungen des Nutzers auf Grundlage von App-Inhalten, einschliesslich KI-generierter Inhalte (Ziff. 2.3, 3); (b) Inhalte und Meldungen anderer Nutzer (Ziff. 3.3, 7); (c) die Richtigkeit von Standort-, Karten- und Drittanbieterdaten; (d) vorübergehende Nichtverfügbarkeit (Ziff. 8); (e) Schäden aus dem Verlust lokal auf dem Gerät gespeicherter Daten, deren Sicherung dem Nutzer obliegt.
9.3 Die Haftung für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie zwingende gesetzliche Haftungstatbestände (etwa nach Produktehaftungsrecht) bleiben unberührt. Die Haftung für Hilfspersonen wird im gesetzlich zulässigen Umfang (Art. 101 Abs. 2 OR) vollständig ausgeschlossen.
9.4 Soweit die Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
10. Datenschutz
Profil-, Gesundheits- und Tagebuchdaten werden lokal auf dem Gerät des Nutzers gespeichert; eine Server-Verarbeitung findet nur für die vom Nutzer aktiv genutzten Community- und Online-Funktionen statt. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.
11. Geistiges Eigentum
Die App, ihre Inhalte, Marken (insbesondere «Pfotenkodex») und Gestaltung sind rechtlich geschützt. Dem Nutzer wird ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur privaten Nutzung der App eingeräumt; jede darüber hinausgehende Verwendung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.
12. Änderungen dieser AGB
Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anpassen, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, der Funktionen oder des Leistungsumfangs. Massgeblich ist die jeweils auf pfotencodeapp.com/agb veröffentlichte Fassung. Auf wesentliche Änderungen wird in der App hingewiesen.
13. Schlussbestimmungen
13.1 Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Kollisionsnormen. Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Staates, in dem der Nutzer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
13.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist Kreuzlingen (Schweiz); für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
13.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.