Willkommen auf der Support-Seite der PFOTEN Code App. Hier finden Sie Hilfe bei technischen Problemen, Fragen zur App und Möglichkeiten, uns zu kontaktieren.
Häufige Fragen (FAQ)
Die App findet meinen Standort nicht – was tun?
Gehen Sie zu Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Ortungsdienste → PFOTEN Code und stellen Sie sicher, dass der Standortzugriff auf „Während der Nutzung“ gesetzt ist.
Wie kann ich einen In-App-Kauf wiederherstellen?
Tippen Sie in der App auf Einstellungen → Käufe wiederherstellen. Stellen Sie sicher, dass Sie mit derselben Apple-ID angemeldet sind, mit der Sie den Kauf getätigt haben.
Meine Daten sind nach einem App-Update weg – was kann ich tun?
Alle Daten werden lokal auf Ihrem Gerät gespeichert. Bitte prüfen Sie, ob ein iCloud-Backup vorhanden ist. Sollte das Problem nach einem Update aufgetreten sein, kontaktieren Sie uns bitte (siehe unten) – wir helfen Ihnen weiter.
Wie kann ich einen Giftköder-Fund melden?
In der App finden Sie im Bereich „Giftköder-Radar“ die Funktion zum Melden eines Fundes. Bitte geben Sie den genauen Standort und eine kurze Beschreibung an, damit andere Tierhalter gewarnt werden können.
Die App stürzt ab – wie kann ich das melden?
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit folgenden Informationen:
- iPhone-Modell und iOS-Version
- App-Version (zu finden unter Einstellungen → Info in der App)
- Kurze Beschreibung, was vor dem Absturz passiert ist
Kontakt & Support
Wir helfen Ihnen gerne weiter! Schreiben Sie uns eine E-Mail:
E-Mail: ralfbensalah@googlemail.com
Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
Technische Informationen
| App-Name | PFOTEN Code |
| Entwickler | Ralf Bensalah |
| Plattform | iOS (iPhone & iPad) |
| Bundle ID | com.pfoten.pfotenV2 |
| Mindest-iOS | iOS 16.0 |
Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.